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国庆假期长三角接到投诉举报12150件

《中国市场监管报》(2019年10月10日 A1版)

  本报讯 国庆长假期间,长三角三省一市12315系统共接到投诉举报12150件,其中上海接到2556件、江苏接到3811件、浙江接到3459件、安徽接到2324件;共解答咨询19639件。
  据悉,今年国庆长假前夕,长三角三省一市12315工作机构携手制定《长三角地区共同推进节假日12315投诉举报信息共享试行办法》,实现节假日12315投诉举报信息汇总发布“统一口径、统一时段、统一标识”,助力“满意消费长三角行动”深入开展。此次公布国庆长假期间长三角地区投诉举报情况就是《办法》落地的实际举措。
  总的来看,国庆长假期间,长三角节假日消费诉求总量增长。投诉举报主要集中在食品、餐饮住宿、服装鞋帽、家居用品、家用电器、交通工具、文娱体育等行业,主要涉及售后服务、合同履行、产品质量、广告宣传等方面问题。
  数据表明,随着长三角一体化国家战略加快推进,长三角区域内人员流动日益频繁,市场消费体量庞大,消费能级不断提升。此外,长三角地区消费者对高端消费品质需求更加迫切,供给侧结构性改革有待进一步深化,更高质量、更高品质的长三角消费环境需进一步探索构建、优化提升。

□常 宣

 
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